منتديات همسات المحبه
مرحبا بك ايها الزائر الكريم انت الان باحلى منتدى
وعن تجربه اقولها لك
نحن هنا اخوه واخوات من كل الاقطار العربيه
نتشرف بدعوتك اليه للانظمام والتسجيل به
علما ان التفعيل قد يكون حالا وفي اقصى الحالات 12 ساعه
وسيتم اعلمكم بذلك على الايميل
ونوعدك بقضاء اجمل الاوقات معنا
المدير العام

زمن الصمت


هنا يخفق القلب ويسطر القلم اجمل العبارات...معنى الإبداع صنع الشيء المستحيل ونحن نصنع المستحيل ..(المقلدون خلفنا دائماً) من قلدنا أكد لنا بأننا الأفضل
 
الرئيسيةس .و .جالتسجيلدخول
اخواني الافاضل ارجو عدم ارفاق التواقيع بالمنتديات الاسلامه
سوف تقوم الادارة بشطب عضوية كل من يقوم بالدعوه الى منتديات اخرى عن طريق الرسائل الخاصه او بالدردشه  ارجو العلم من الجميع وعدم الاحراج....المدير العام..... زمن الصمت
منتديات همسات المحبه،،، رسالتنا أن نبني مجتمعاُ مرموقاً راقياً بين مجتمعات العالم شتى .. مجتمعاً متكاملاً فكرياً وثقافياً وعلمياً .. مجتمعاً ذات مبادئ وأصول أدبية وفكرية تعمها معاني الصدق والأخوة معاني الود والتسامح والإفادة ..مجتمعاً منطقياً يكون منطلقه الأساسي هو رفع مستوى أبناء الأمة الواحدة نحو مستوىً فكري يضاهي مستويات المجتمعات الأخرى .. نناضل في بناء مجتمعاً تعمه معاني الصداقة والأخوة المعمقة بالحب والود ... بين أبناء الوطن الواحد وطننا العربي الكبير
احبتي الكرام ارجو الانتباه  ارجو عدم اضافة اكثر من موضوعين باليوم في جميع اقسام المنتدى ولا تحديد على الردود  ولفتره  وسيتم اعلامكم بزيادة العدد  ارجو التقيد التام واطلب من المشرفين نقل المواضيع المخالفه لمنتدى المساهمات المحذوفه والرد عليه مبين سبب النقل  بارك الله بيكم....المدير العام....زمن الصمت

شاطر | 
 

 دبلوم (( الإحتراف في خدمة العملاء )) 26-27-28 / 8هـ بقيادة أ. سعود فقيها ( برسوم

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
دنانير
عضو سوبر همسات المحبه
عضو سوبر همسات المحبه


♥الجنس ♥ : انثى

♥ تاريخ الميلاد ♥ : 16/11/1980

♥ العمر♥ : 36

♥ الجنسيه ♥ : سعودي

♥ العمل او الوظيفه ♥ : 000

♥ تاريخ التسجيل♥ : 28/11/2010

♥ عدد مساهماتي ♥ : 1003

♥ عدد نقاطي ♥ : 5234

العقرب

القرد
. . : التميز البرونزي

مُساهمةموضوع: دبلوم (( الإحتراف في خدمة العملاء )) 26-27-28 / 8هـ بقيادة أ. سعود فقيها ( برسوم   السبت 25 مايو 2013 - 0:11

بسم الله الرحمن الرحيم


اللهم صل على محمد وعلى آله وصحبه أجمعين


يسر أكاديمية التدريب الشامل للتدريب والاستشارات






www.s3t3.com






تقديم الدبلوم التدريبي المتميز



(( الإحتراف في خدمة العملاء ))



بقيادة الأستاذ الفاضل :



أ. سعود فقيها



السيرة الذاتية للمدرب


http://s3t3.com/vb/showthread.php?t=23826



التوقيت
من يوم الجمعة إلى يوم الأحد



من 26 / 8 / 1434 إلى 28 / 8 / 1433 هـ
الموافق من 7- 9 / 6 /2013 م .




بتمام الساعة 9 مساء بتوقيت مكة المكرمة .



عدد ساعات البرنامج



9 ساعات




الأهداف :

* تقديم خدمة ذات جودة عالية .




* التعامل باحترافية في مجال عملك وحياتك الشخصية .


* فن التعامل مع الآخرين .


* الاهتمام بالوقت والتعامل به .


* التقليل من الضغوط النفسية .


* الضمان بحول الله وقوته بأن تتغير من افضل الى أفضل .






محاور البرنامج :





1- مدخل إلى خدمة العملاء.



2- خدمة العملاء : مهارات الاتصال .



3- تحليل العملاء : اعرفوا عملائكم .



4- تهدئة العملاء المنزعجين .



5- خدمة العملاء عبر الهاتف .



6- خدمة العملاء عبر الانترنت .



7- الاتصال الفعال .


8- كيف تكسب مناقشتك .


9- إدارة الوقت .



10- إدارة الضغط النفسي .






فئة الحضور:



عام للجميع رجال ونساء



رسوم البرنامج :




500 ريال سعودي



آلية التدريب :



تدريب عن بعد على القاعة الصوتية المتخصصة ( الصفراء ) الخاصة بمنتدى أكاديمية التدريب الشامل




رابط القاعة الصوتية :
http://r5f021249.s4.roomsserver.com/




وللتعرف على طريقة الدخول إلى القاعة الصوتية يرجى زيارة الرابط التالي :





http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=13136






اعتماد الشهادة :




1-
شهادة معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل والرئاسة العامة للأرصاد
وحماية البيئة ومركز إتحاد التنمية وحقوق الإنسان والموثق من هيئة الأمم
المتحدة ( أساسية ) .



يتم إرسالها عن طريق صندوق البريد السعودي



برسوم (500) ريال سعودي ، وللراغبين باستلام الشهادة من خلال البريد الممتاز نرجو إضافة (50) ريال .



للتسجيل بالبرنامج :




أكتب أرغب بالمشاركة


http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=24121

بعد




1- سداد الرسوم




2- تعبئة الاستمارة المتخصصة




https://spreadsheets.google.com/a/s3...Wi1uZVZkdEE6MQ





ملاحظة هامة



- نرجو عدم تعبئة البيانات إلا بعد السداد لمنع الخلط والخطأ



- سيتم إصدار وإرسال الشهادة الورقية





- علماً أن الرقم السري للقاعة الصوتية سيتم إرسالة لمن استكمل متطلبات التسجيل وسدد الرسوم



وسيتم تفعيل الرقم السري في الموعد الزمني للدورة .







للاشتراك بجوال أكاديمية التدريب الشامل أرسل رسالة فارغة إلى الكود الخدمه 816685 للتفاصيل نرجو زيارة الرابط

http://s3t3.com/vb/showthread.php?t=15574



للتدريب والتطوير الذاتي نرجو زيارة المدرسة الذكية


www.s3t3.net



من أجلكم حطمنا جدار الزمان والمكان من خلال قسم التدريب الغير تزامني

http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=15452



وليصلك جديد دورات أكاديمية التدريب الشامل نرجو زيارة الرابط التالي


http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=7467



لتحميل جدول الدورات

http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=8638



للتواصل مع الأهل والأصدقاء بأقل الأسعار وجودة الإرسال نرجو زيارة الرابط

http://www.s3t3.com/sms/



نحن منكم ولكم ونسعد بتقييمكم واقتراحاتكم من خلال استمارة التطور والنجاح

http://www.s3t3.com/vb/showthread.ph...874#post111874



[size=21]للاستفسار:

966544388801
من السبت إلى الأربعاء



من الساعة 9 صباحا إلى 6 م




تمنياتنا لكم بمزيد من العلم والفائدة

[size=21]رابط الموضوع / اكاديمية التدريب الشامل
http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=24121
[/size]
[/size]
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
عامر العطيات
نائب المدير العام
نائب المدير العام


♥الجنس ♥ : ذكر

♥ تاريخ الميلاد ♥ : 06/04/1978

♥ العمر♥ : 38

♥ الجنسيه ♥ : الاردنيه

♥ مكان الاقامه الحالي ♥ : السلط
♥مزاجي اليوم ♥ : المزاج عال

♥المزاج ♥ : حمدالله

♥ العمل او الوظيفه ♥ : موظف

♥ تاريخ التسجيل♥ : 11/06/2009

♥ عدد مساهماتي ♥ : 87122

♥ عدد نقاطي ♥ : 99899

♥ موقعي الالكتروني ♥ : منتديات همسات المحبه

الحمل

الحصان
. . : كبار الشخصيات

مُساهمةموضوع: رد: دبلوم (( الإحتراف في خدمة العملاء )) 26-27-28 / 8هـ بقيادة أ. سعود فقيها ( برسوم   السبت 25 مايو 2013 - 1:14

سلمت الانامل على المعلومات
مشكوره
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
http://ar-ar.facebook.com/people/mr-lyt/1677785516
mahmoud masrat
عضو سوبر همسات المحبه
عضو سوبر همسات المحبه


♥الجنس ♥ : ذكر

♥ تاريخ الميلاد ♥ : 15/08/1985

♥ العمر♥ : 31

♥ الجنسيه ♥ : الاردنيه

♥ مكان الاقامه الحالي ♥ : Irbid Kwrabel
♥مزاجي اليوم ♥ : مريض

♥المزاج ♥ : Okay, thank God

♥ العمل او الوظيفه ♥ : In the hear of baby

♥ تاريخ التسجيل♥ : 08/12/2009

♥ عدد مساهماتي ♥ : 5313

♥ عدد نقاطي ♥ : 8421

♥ موقعي الالكتروني ♥ : منتديات همسات المحبه

الاسد

الثور
. . : شكر وتقدير

مُساهمةموضوع: رد: دبلوم (( الإحتراف في خدمة العملاء )) 26-27-28 / 8هـ بقيادة أ. سعود فقيها ( برسوم   الخميس 30 مايو 2013 - 19:41

سلمت آلآنآمل على آلمعلومآت
مشگوره اختي دنانير
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
http://zaman.almountadayat.com
 
دبلوم (( الإحتراف في خدمة العملاء )) 26-27-28 / 8هـ بقيادة أ. سعود فقيها ( برسوم
استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتديات همسات المحبه :: ♥ القسم التعليمي ♥ :: ۩۞۩ تطوير الذات وتعلم المهارات ۩۞۩-
انتقل الى: